Isi pesan yang terbatas
Sampaikan masalah, halaman dan hasil yang terlihat. Hindari menambahkan cerita atau lampiran yang membuka informasi sensitif tanpa membantu memahami masalah.
Halaman ini menjelaskan informasi yang Anda pilih untuk kirim melalui komunikasi situs dan kebiasaan menjaga data saat membaca materi. Hindari menyertakan rahasia akun atau dokumen pribadi dalam pertanyaan umum.
Saat Anda mengirim email, pesan tersebut dapat memuat alamat pengirim, isi pertanyaan dan lampiran yang Anda sertakan. Gunakan data secukupnya untuk menjelaskan persoalan halaman, misalnya judul artikel, bagian yang bermasalah serta perangkat yang dipakai. Anda tidak perlu mengirim kata sandi atau kode untuk menanyakan isi situs.
Informasi dalam korespondensi digunakan untuk memahami dan menindaklanjuti pertanyaan yang Anda ajukan. Jangan memasukkan dokumen identitas, data rekening lengkap atau informasi pihak lain jika tidak diperlukan. Sebelum mengirim gambar layar, tinjau sudut gambar dan notifikasi yang mungkin ikut terlihat.
Browser dan penyedia email mempunyai pengaturan serta pemrosesan data masing-masing. Riwayat, bookmark dan isian tersimpan dapat dikelola melalui perangkat Anda. Kebijakan halaman ini menjelaskan komunikasi situs dan tidak menggantikan ketentuan penyedia akun, email atau layanan transaksi lain yang Anda gunakan.
Sampaikan masalah, halaman dan hasil yang terlihat. Hindari menambahkan cerita atau lampiran yang membuka informasi sensitif tanpa membantu memahami masalah.
Potong bagian tidak relevan dan tutupi sandi, kode, identitas serta rincian keuangan. Periksa kembali gambar sebelum melampirkannya.
Kelola riwayat serta penyimpanan otomatis melalui browser. Pada perangkat bersama, tutup tab pribadi dan hindari membiarkan isian sensitif tersimpan.
Kirim pertanyaan privasi ke [email protected] dengan menyebut korespondensi yang berkaitan, misalnya subjek serta perkiraan waktu pengiriman. Jelaskan permintaan Anda tanpa mengirim ulang lampiran sensitif. Jika pertanyaan menyangkut data di layanan lain, hubungi pengelola layanan tersebut.